Support

De antwoorden op veel gestelde vragen, oftewel faq (frequently asked questions), over Dutch Valley festival vind je hier. Mocht jouw vraag/antwoord hier niet bij staan, stuur ons dan gerust een bericht op info@udc.nl of maak gebruik van de chatfunctie op onze site.

 

FESTIVAL INFO

  • Dutch Valley festival is de grootste en gezelligste muzikale kermis van Nederland met louter en alleen artiesten van eigen bodem.

  • De volgende editie is op 11 augustus 2024.

  • Dutch Valley festival vindt plaats in recreatiegebied Spaarnwoude, Velsen-Zuid.

  • Dutch Valley duurt van 13:00 ‘s middags tot 23:00 ‘s avonds.

  • Dat is afhankelijk van het type ticket die je in je bezit hebt:

    • Regulier ticket: 21:00

    • Deluxe ticket: 20:00

    • Guest ticket: 18:00

  • Dutch Valley Festival is voor iedereen toegankelijk. Voor kinderen onder de 12 jaar is begeleiding van een volwassenen verplicht. Het gehoor van kinderen is gevoeliger dan dat van volwassenen, dus denk aan gehoorbeschermers voor uw kinderen. Oordoppen zijn op het festival verkrijgbaar. Iedere bezoeker is verplicht om een geldig legitimatiebewijs bij zich te dragen en op verzoek te tonen.

  • Het programma van Dutch Valley 2024 wordt nog aan gewerkt maar hou onze socials goed in de gaten!

 

OP HET FESTIVAL

  • Ja, er zijn voldoende lockers aanwezig op het festivalterrein. Lockers zijn online beschikbaar tot 48 uur voor het festival, daarna alleen op locatie.

  • Gedurende het festival kan je betalen met speciale, plastic munten. Deze zijn verkrijgbaar bij de speciale muntenkassa’s.

  • Om de hoeveelheid afval te verminderen werken we met een recycle token systeem. Bij binnenkomst ontvang je 1 gratis recycle muntje. Als je je eerste drankje scoort lever je je recycle muntje bij de bar in. Vanaf dat moment, kun je je lege beker inruilen als je een nieuw drankje haalt. Indien je niet een leeg drankje of een recycle muntje inleverd bij het halen van een nieuw drankje kost dit 1 token extra. Wees dus slim en lever al je lege bekers in!

  • In principe is het niet toegestaan om zelf eten en drinken mee te nemen. Alleen in het geval van speciale diëten en allergieën geldt dat u zelf uw eten en/of drinken mee mag nemen, indien u hiervoor een doktersverklaring kunt laten zien.

  • We hebben een uitgebreide selectie aan vegetarisch en vegan eten.

  • Ja, mits de paraplu een stompe punt heeft. Wanneer de paraplu geen stompe punt heeft kunt u deze niet meenemen op het terrein.

  • Dutch Valley is toegankelijk voor mindervalide bezoekers. Er zijn echter geen aparte plaatsen voor mindervaliden bij de podia. De organisatie raadt minder valide bezoekers aan rekening te houden met het heuvelachtige terrein, waar ondermeer het grote aantal bezoekers en het weer invloed op kunnen hebben. Bij alle toiletblokken zijn mindervalidentoiletten aanwezig. Er zijn geen aparte invaliden parkeerplaatsen.

 

REISINFO

  • Je kunt met de auto, bus, trein of fiets naar het festivalterrein komen. Je vindt hier meer informatie over alle reismogelijkheden.

 

TICKETINFO

  • Tickets voor Dutch Valley 2023 zijn exclusief verkrijgbaar in onze officiele ticketshop.

  • Om fraude en ongewilde kaarthandel tegen te gaan ontvang je je kaartje(s) pas in de periode vlak vóór het festival. Tot dat moment bevinden de kaartjes zich veilig in ons ticketsysteem. Uiteraard kunnen de kaartjes binnen ons systeem wel tussentijds overgezet worden op een andere naam, of worden doorverkocht, mocht dat nodig zijn.

  • Ja, dat kan. Binnen ons ticketsysteem, genaamd Paylogic, kun je zelf je tickets verkopen of overdragen naar iemand anders.

  • De organisatie biedt geen restitutie aan voor gestolen tickets. Zorg daarom dat je zorgvuldig met je ticket omgaat!

  • Je kunt je mailadres aanpassen via het ticketsysteem van Paylogic. Meer info vind je hier.

  • Je kunt je kaartje alleen verkopen op ons herverkoopplatform.

 

Business

  • Of u nu opzoek bent naar marketing, sales, customer loyalty, relationship management, stage branding, brand activation, we kunnen met Dutch Valley tegemoet komen aan al uw behoeften. We hebben binnen ons bedrijf meer dan 25 jaar aan business partnership-ervaring en we zijn er van overtuigd dat we ook uw bedrijf van dienst kunnen zijn in een mooie en effectieve samenwerking. Klik hier voor meer info.

  • Ons programma wordt op professionele wijze samengesteld door onze boeker, helaas nemen we geen ongevraagde aanmeldingen aan.

  • Helaas nemen we voor zowel food als non-food geen aanmeldingen aan.